Сообщение больше не ограничивается фактом отправки. В Ижевске почтовые и телефонные каналы встроены в сложную систему маршрутизации и учёта, где каждое действие фиксируется. В этой среде меняется позиция человека как отправителя. переход от личного контакта к работе через систему зависимость результата от регламентов доставки разделение контроля между отправителем и инфраструктурой перераспределение ответственности за своевременность