Оформление финансовой услуги обычно начинается с уверенности: если параметры заданы, итог можно просчитать заранее. В Ижевске такой подход стал нормой — цифры и сроки воспринимаются как гарант предсказуемого исхода. Но стабильность формы ещё не означает устойчивость результата. разница между расчётом и окончательным решением зависимость исхода от внутренних критериев оценки непрозрачность алгоритмов при внешней понятности условий эффект неожиданности при формальном соблюдении требований