Привычные домашние задачи всё чаще решаются не руками владельца, а через внешний сервис. В Ижевске бытовое обслуживание стало фоном повседневности, и вместе с этим изменилась сама логика участия человека в собственном быте. Там, где раньше требовалось умение, теперь достаточно правильно запустить процесс. снижение значения личного навыка переход от действия к согласованию смещение контроля к регламенту новая модель ответственности за результат